Directrice Sales et Marketing de l’InterContinental Lyon Hôtel-Dieu, Laure Chazeau pilote avec conviction deux pôles essentiels à la vie de l’hôtel. Son parcours – de l’événementiel à l’hôtellerie internationale – lui a permis de construire une vision du luxe sincère, tournée vers l’humain. Pour elle, accueillir ne se résume pas à répondre à une demande : c’est un art. Celui d’observer, de deviner l’état d’esprit du client, pour lui offrir une expérience sur-mesure. Avec ses équipes, elle défend une hospitalité…
